103
Νέο Δωρεάν Εργαστήριο Επικοινωνιακών Δεξιοτήτων από τη ΜΕΤΑΒΑΣΗ Α.Ε.
Η Ελληνική Εταιρεία Δίκαιης Αναπτυξιακής Μετάβασης (ΜΕΤΑΒΑΣΗ Α.Ε.) με χαρά ανακοινώνει την επόμενη συνάντηση της επιτυχημένης σειράς εργαστηρίων που στοχεύουν στην ενίσχυση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων σας, και πραγματοποιούνται στο Κέντρο Ανάπτυξης Δεξιοτήτων Κοζάνης.
Συνεχίζοντας την επιτυχημένη σειρά εργαστηρίων που ξεκίνησε τον Ιανουάριο και τον Φεβρουάριο, σας προσκαλούμε να συμμετάσχετε στο νέο διαδραστικό εργαστήριο με θέμα: “Διαπροσωπικές Σχέσεις – Αποτελεσματική Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση Πελατών/Συνεργατών στην Εργασία”.
Σε αυτή τη συνάντηση, θα εμβαθύνουμε σε:
•Ενεργητική ακρόαση: Πρακτικές τεχνικές για ουσιαστική κατανόηση και ανταπόκριση προς πελάτες και συνεργάτες.
•Αποτελεσματική ανατροφοδότηση: Δομημένη προσέγγιση για την ανταλλαγή χρήσιμων σχολίων.
•Συνεργασία: Εργαλεία για την οικοδόμηση ισχυρών ομαδικών σχέσεων και πελατοκεντρικής προσέγγισης.
Η επόμενη συνάντηση θα πραγματοποιηθεί το Πάσχα και θα αφορά :
•Τεχνικές αντιμετώπισης δύσκολων καταστάσεων, και επίλυση προβλημάτων στην επικοινωνία με πελάτες.
•Τεχνικές βελτίωσης ομαδικού πνεύματος και διαπροσωπικών σχέσεων.
•Βελτίωση της εξυπηρέτησης μέσα από την σωστή επικοινωνία.
Η συμμετοχή στα εργαστήρια είναι ΔΩΡΕΑΝ και συνοδεύεται από πιστοποιητικό
Εισηγήτρια-Εμψυχώτρια : Δρ. Μόσχου Καλλιόπη , M.Sc., P.hd., – Εκπαιδευτική Σύμβουλος
Δηλώστε συμμετοχή στα εργαστήρια : https://forms.gle/bB2NAxHDQnYBw2sC7
Η συμμετοχή είναι δ ω ρ ε ά ν με βεβαίωση παρακολούθησης.
Η δράση υλοποιείται στο πλαίσιο του έργου «Κέντρα Ανάπτυξης Δεξιοτήτων και Απασχόλησης στις περιοχές ΔΑΜ», χρηματοδοτούμενου από το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Δίκαιη Αναπτυξιακή Μετάβαση» ΕΣΠΑ 2021-2027.
