Ξεκινά η ηλεκτρονική αξιολόγηση της εμπειρίας νοσηλείας στα νοσοκομεία του ΕΣΥ – Από χθες 14 Ιουλίου ξεκίνησε η εφαρμογή
Από τη Δευτέρα 14 Ιουλίου, τίθεται σε λειτουργία το Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Εσωτερικού Ασθενή, μια νέα ψηφιακή υπηρεσία που δίνει φωνή στους πολίτες για να αξιολογήσουν την περίθαλψη που έλαβαν στα νοσοκομεία του ΕΣΥ.
Η γνώμη σας μετράει
Στόχος είναι να μετρηθεί με οργανωμένο και συστηματικό τρόπο το επίπεδο ικανοποίησης των ασθενών για τις υπηρεσίες, τη νοσηλεία και τη φροντίδα που τους παρασχέθηκε.
Ποιοι μπορούν να αξιολογήσουν
Όλοι οι πολίτες ηλικίας 18 ετών και άνω, που έχουν νοσηλευτεί τουλάχιστον μία ημέρα σε νοσοκομείο του ΕΣΥ, μπορούν να καταχωρήσουν την εμπειρία τους. Στην πρώτη φάση εφαρμογής, SMS θα λαμβάνουν ασθενείς που έχουν νοσηλευτεί σε παθολογικές, χειρουργικές, καρδιολογικές και ογκολογικές κλινικές.
Πώς λειτουργεί
-
Οι πολίτες λαμβάνουν SMS με σύνδεσμο για την αξιολόγηση.
-
Καταχωρούν τον ΑΜΚΑ τους και απαντούν σε μια σειρά ερωτήσεων σχετικά με τη νοσηλεία τους.
-
Η συμμετοχή είναι ανώνυμη και η διαδικασία διαρκεί λίγα λεπτά.
Η νέα αυτή υπηρεσία έρχεται να ενισχύσει τη διαφάνεια και να βοηθήσει στη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας, μέσα από τις εμπειρίες και τις προτάσεις των ίδιων των ασθενών.
