Εργασία εξ αποστάσεως: Μια επανάσταση στις εργασιακές σχέσεις
Η Επανάσταση της Πληροφορικής έχει δώσει νέες δυνατότητες στον ευαίσθητο τομέα της απασχόλησης «μεταλλάσσοντας» κυριολεκτικά τις εργασιακές σχέσεις.
Είναι ραγδαία η διάδοση ενός πρωτόγνωρου τρόπου απασχόλησης, που στηρίζεται στην εκπληκτική εξάπλωση των εφαρμογών των νέων τεχνολογιών και που ορίζεται με τον όρο “Τηλεργασία”.
Το αρχαιοελληνικό πρόθεμα ΤΗΛΕ, πριν τη λέξη ΕΡΓΑΣΙΑ, δίδει στον όρο αυτό την έννοια εργασία εξ αποστάσεως…
Η νέα μέθοδος αυτή απασχόλησης έχει ποικίλα πλεονεκτήματα που συνδέονται κυρίως με το νέο τρόπο οργάνωσης της παραγωγικής διαδικασίας, καθώς και του νέου τρόπου, με τον οποίο οι εργαζόμενοι παρέχουν τις υπηρεσίες τους στους εργοδότες τους.
Οι θετικές προοπτικές διεύρυνσης της εφαρμογής της τηλεργασίας έχουν δημιουργήσει ευνοϊκό κλίμα για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των εργαζομένων, αλλά και της Οικονομίας.
Η εξ αποστάσεως παροχή υπηρεσιών, μέσω των νέων τεχνολογιών, θα βοηθήσει στην εξοικονόμηση ενέργειας, στη μείωση της κυκλοφοριακής συμφόρησης και στη βελτίωση της απασχόλησης σε απομακρυσμένες νησιώτικες ή ορεινές αγροτικές περιοχές.
Η τηλεργασία έχει ήδη ευρύτατη εφαρμογή. Βάσει στοιχείων του έγκυρου Εθνικού Ινστιτούτου Εργασίας τα τέλη του 1997, στις ΗΠΑ, δραστηριοποιούντο 200.000 επιχειρήσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Στη δε Φιλανδία οι αγρότες προμηθεύονται τις πρώτες ύλες για τις καλλιέργειές τους, με παραγγελίες τους στις διάφορες εταιρείες, μέσω του διαδικτύου (INTERNET) και το 8% των εργαζομένων τηλε-εργάζεται.
Οι Έλληνες δε λόγω του υψηλού δείκτη ευφυΐας που τους διακρίνει, έχουν μεγάλη επιτυχία στη χρήση των Η/Υ και λόγω του φιλελεύθερου χαρακτήρα τους προτιμούν την αυτοαπασχόληση από την παραδοσιακή εξαρτημένη εργασία.
Η τηλεργασία καλύπτει ένα ευρύτατο φάσμα τύπων απασχόλησης.
Οι κυριότεροι όμως τύποι τηλε-εργασίας είναι τέσσερις (4):
α) Η κατ’ οίκον τηλε-εργασία μερικής απασχόλησης. Οι τηλε-εργαζόμενοι είναι συνήθως υψηλών προσόντων και ασχολούνται με την Ανάλυση προγραμμάτων Η/Υ, την Πληροφορική γενικότερα, τη Διαφήμιση και τις Ασφάλειες.
β) Η κατ’ οίκον τηλε-εργασία πλήρους & αποκλειστικής απασχόλησης. Οι τηλε-εργαζόμενοι ασχολούνται με επεξεργασία κειμένων, δακτυλογράφηση, τηλεφωνική γραμματεία, τηλεαγορές, λογιστικές και φορολογικές εργασίες.
γ) Η κατ’ οίκον τηλε-εργασία ως ελεύθερο επάγγελμα. Οι τηλε-εργαζόμενοι είναι ελεύθεροι επαγγελματίες και ασχολούνται με τη Δημοσιογραφία, την έκδοση βιβλίων ή περιοδικών, ως σύμβουλοι, ως μεταφραστές, ως σχεδιαστές κλπ.
δ) Η «πλανόδια» κινητή τηλε-εργασία. Οι τηλε-εργαζόμενοι είναι μισθωτοί, αλλά οι απολαβές τους είναι σε συνάρτηση με την απόδοσή τους και ασχολούνται ως εμπορικοί αντιπρόσωποι, επιθεωρητές, ασφαλιστές κ.λπ.
Στη σύγχρονη εποχή που ζούμε η επίλυση των μεγάλων προβλημάτων πρέπει να έχει περισσότερο ποιοτικά χαρακτηριστικά παρά ποσοτικά.
Η ποιότητα της προσφερόμενης εργασίας, η δημιουργικότητα στην εργασία τους έχει μεγαλύτερο βάρος από το χρόνο που αφιερώνουν σ’ αυτήν.
Στη Δημόσια Διοίκηση πχ οι υπάλληλοι – πλην αρκετών φωτεινών εξαιρέσεων – ενώ έχουν πλήρες ωράριο, αποδώσουν ελάχιστα γιατί δεν έχουν ικανή επιμόρφωση και εργάζονται με ξεπερασμένα πρότυπα.
Στην τηλεργασία με τη χρήση των δικτύων της πληροφορικής, οι τηλε-εργαζόμενοι υπερβαίνουν τις παραδοσιακές εργασιακές σχέσεις, τις «μεταλλάσσουν» ευεργετικά προς όφελός τους και σηματοδοτούν πλέον τη Σύγχρονη Εποχή της Κοινωνίας της Πληροφορίας.
* O Δημήτρης Κων. Σαρρής είναι πρ. υφυπουργός, πρ. γενικός γραμματέας Αθλητισμού και πρ. νομάρχης Ηρακλείου.
neakriti