Δυτική Μακεδονία: Στη δεύτερη θέση πανελλαδικά η ικανοποίηση των τουριστών – 90% ο δείκτης GRI

Δυτική Μακεδονία: Στη δεύτερη θέση πανελλαδικά η ικανοποίηση των τουριστών – 90% ο δείκτης GRI

Θετική εικόνα για τον τουρισμό της περιοχής από τη νέα αξιολόγηση του INSETE – Υψηλά και η πρόθεση των επισκεπτών να συστήσουν τη Δυτική Μακεδονία

Στη δεύτερη θέση μεταξύ των Περιφερειών της ηπειρωτικής Ελλάδας βρίσκεται η Δυτική Μακεδονία ως προς την ικανοποίηση των επισκεπτών από τη διαμονή τους, σύμφωνα με τα στοιχεία της νέας μελέτης του INSETE Intelligence για τη χειμερινή περίοδο 2025-2026.

Η επίδοση αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον για μια περιοχή που τα τελευταία χρόνια επιχειρεί να ενισχύσει το τουριστικό της προϊόν και να καθιερώσει τη Δυτική Μακεδονία ως προορισμό για όλο τον χρόνο.

90% ο δείκτης ικανοποίησης

Ο Γενικός Δείκτης Ικανοποίησης (GRI) των πελατών ξενοδοχείων στη Δυτική Μακεδονία διαμορφώθηκε στο 90%.

Με την επίδοση αυτή η Περιφέρεια κατατάσσεται δεύτερη μεταξύ των Περιφερειών της ηπειρωτικής Ελλάδας, πίσω μόνο από την Ήπειρο, η οποία βρίσκεται στην πρώτη θέση με 93%.

Ακολουθούν η Θεσσαλία με 89%, η Κεντρική Μακεδονία και η Πελοπόννησος με 88%, ενώ ο εθνικός μέσος όρος διαμορφώθηκε στο 87%.

Η Δυτική Μακεδονία βρίσκεται επομένως τρεις μονάδες πάνω από τον εθνικό μέσο όρο, στοιχείο που καταγράφει μια ιδιαίτερα θετική εικόνα ως προς την εμπειρία των επισκεπτών στα ξενοδοχεία της περιοχής.

Υψηλή και η πρόθεση σύστασης του προορισμού

Θετική είναι η εικόνα και στον δεύτερο σημαντικό δείκτη της έρευνας, τον Net Promoter Score (NPS).

Η Δυτική Μακεδονία συγκέντρωσε 66 μονάδες, καταγράφοντας επίσης υψηλή επίδοση και δείχνοντας ότι οι επισκέπτες που έμειναν στην περιοχή εμφανίζονται σε σημαντικό βαθμό διατεθειμένοι να τη συστήσουν σε άλλους.

Ο συγκεκριμένος δείκτης έχει ιδιαίτερη σημασία για έναν τουριστικό προορισμό, καθώς αποτυπώνει όχι μόνο το αν ο επισκέπτης έμεινε ικανοποιημένος, αλλά και κατά πόσο είναι πιθανό να μεταφέρει τη θετική του εμπειρία σε φίλους και γνωστούς.

Η Δυτική Μακεδονία ανεβαίνει στον τουριστικό χάρτη

Τα στοιχεία έρχονται σε μια περίοδο κατά την οποία η Δυτική Μακεδονία επιχειρεί να αξιοποιήσει περισσότερο τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της: τα βουνά και τα χιονοδρομικά κέντρα, τις λίμνες, τα παραδοσιακά χωριά, τη γαστρονομία, το φυσικό περιβάλλον και τις δραστηριότητες που μπορούν να αναπτυχθούν καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.

Η Κοζάνη, η Καστοριά, η Φλώρινα και τα Γρεβενά διαθέτουν διαφορετικά τουριστικά χαρακτηριστικά, τα οποία μπορούν να λειτουργήσουν συμπληρωματικά και να δημιουργήσουν ένα πιο ολοκληρωμένο τουριστικό προϊόν για την Περιφέρεια.

Ιδιαίτερα για την περιοχή της Κοζάνης, η ενίσχυση της τουριστικής ταυτότητας αποτελεί ένα από τα ζητούμενα της επόμενης περιόδου, με τον συνδυασμό του φυσικού περιβάλλοντος, της γαστρονομίας, των παραδοσιακών οικισμών και των πολιτιστικών σημείων ενδιαφέροντος να δημιουργεί δυνατότητες για μεγαλύτερη τουριστική κίνηση.

Θετικό μήνυμα, αλλά και ζητούμενο η συνέχεια

Η δεύτερη θέση της Δυτικής Μακεδονίας στην ικανοποίηση των επισκεπτών αποτελεί αναμφίβολα ένα θετικό μήνυμα για τον τουρισμό της περιοχής.

Ταυτόχρονα, οι υψηλές επιδόσεις δημιουργούν και μια μεγαλύτερη απαίτηση: η καλή εμπειρία των επισκεπτών να μετατραπεί σε περισσότερες επισκέψεις, μεγαλύτερη διάρκεια παραμονής και ισχυρότερη τουριστική κίνηση.

Η εικόνα που καταγράφεται από τους ίδιους τους επισκέπτες δείχνει πάντως ότι η Δυτική Μακεδονία διαθέτει μια σημαντική βάση πάνω στην οποία μπορεί να χτιστεί η επόμενη ημέρα του τουρισμού της.